問：首次業主大會會議籌備組成員是怎樣組成的？

答：籌備組成員由業主代表、建設單位代表、居民委員會代表、轄區公安派出所代表組成。其中，業主代表應不少于成員總數的二分之一。

問：業主大會議事規則應當約定的事項有哪些？

答：業主大會議事規則應當約定業主大會的議事方式、表決程序、業主投票權的確定方法、業主委員會的組成和成員任期等事項。

問：物業管理規約應當約定的主要內容有哪些？

答：

（1）共有或者共用物業的使用、維護要求；

（2）物業管理區域內各類公共費用的分擔、公共收益的分配；

（3）業主大會、業主委員會工作經費的籌集、管理和使用；

（4）全體業主及物業使用人應當共同遵守的行為準則；

（5）物業管理爭議的處理方式；

（6）違反管理規約應當承擔的責任。

管理規約對全體業主和物業使用人具有約束力。

問：從事物業服務的企業和人員應具備的條件有哪些？

答：從事物業管理活動的企業應當具有獨立的法人資格，必須具備國家規定的資質條件。從事物業管理的人員應當按照國家有關規定，取得職業資格證書。